产品简介
东风客车按照服务方式不同，客车的构造亦不同，可分为旅行客车、城市公共客车、公路客车、铁路客车、游览客车及校车等类型。旅行客车是一种小型客车，座位数不超过17个。根据其外观形状，中国俗称“面包车”。城市公共客车由于乘客上下车频繁，其地板离地高度较低并设有2～3扇客门，车内设站立位置，故车内通道应有足够的高度与宽度。公路客车由于乘坐时间长，车内全部布置座席，通常只有1扇客门，乘坐舒适性要求较高，还须设有若干个行李舱。铁路客车铁路公路上载运旅客用的车辆。铁路上的客车还包括餐车，邮政车和行李车。
东风作为客车行业自主品牌的代表，拥有年生产能力达70000台以上的客车生产基地，已批量出口30多个国家和地区；游览客车有较舒适的座位，其车窗尺寸较大，以便开阔视野。校车是用于运送学生往返学校的交通工具。
东风31座客型号为DFA6720K5A型车，公告批次：323，总质量(Kg)：7400，整备质量(Kg)：4700,4950，额定载客(人)：24-31座，外形尺寸(mm)：7200×2240×2830,2960，轴距(mm)：3800，轴数：2，轮胎数：6，轮胎规格：7.50-16LT,7.50R16LT，最高车速(Km/h)：100，底盘型号：EQ6650K5AC 东风汽车股份有限公司，发动机型号：YC4FA130-50，发动机品牌：广西玉柴，排量：2982，功率(Kw)：95，发动机马力：130马力，燃料种类：柴油。
东风客车31座客车营运版标准配置：方向助力、离合助力、断气刹车、限速器、5档变数器、德纳车桥、前盘后盘制动器、车身稳定系统ESC（含ABS）,干燥器、自动调整臂、发动机预热、胎压监测系统、制动衬片摩擦报警，发动机仓自动灭火装置；普通聚氨脂油漆，海绵座椅（全车安全带）、竹地板铺革，司机风扇、遮阳帘，电子钟，MP3收音机，点烟器，影视安装埋板及预留电源线，车载视频监控系统，高位刹车灯；全粘贴内藏推拉式侧窗，应急窗自动破玻装置，1个带换气风扇天窗，导雨槽，气动折叠门，铁花纹踏板；车内左侧内行李架、右侧顶扶手；标准后行李仓、侧行李仓。
东风31座客车优点：
1、轿车式鹰眼组合前大灯，造型独特，锐气夺目；LED 日间行车灯前雾灯组合，有效降低 12.4% 的事故；
2、超大视野前风挡、多杆式无盲区后视镜，提高行车安全性；上挑式窗线及锋锐腰线设计，动感十足；
3、超强载重力，起步快，动力澎湃。
4、油耗更低，动力出色
5、宽大舒适的乘坐空间，超大容量的行李仓，是您中短途运输的好帮手。
6、舒适的内饰空间，让您体验非凡之行。
7、遍布全国1000余家服务站为您解除后顾之忧。
8、人性化布局，乘坐更自由、更舒适。
9、车内空间优化升级，可选装内行李架及全新座椅面料等，灵活应对客流量变化，全新的色彩搭配让旅途更舒心，贴心的环保材料安全环保，健康一路随行。
东风31座客户车可选装配置
金属漆，全密封车窗，外摆门，仿皮座椅，高低高地板，大功率除霜机，水暖，独立油暖，油管加热，外行李架（含梯子）+，两侧侧窗护栏，铝合金轮罩，冰花铝地板，窗帘，气喇叭，板簧加厚，高位刹车灯，电风扇，缓速器。
东风客车公司可根据用户的实际用途选装以下配置，选装配置的价格有所不同。
1、座椅-可选装：海绵座椅、皮座椅、高靠背可调式豪华座椅带扶手。
2、地板-可选装：雪花纹地板、铁地板、铝花纹地板。
3、空调-可选装：顶置空调，带顶置空调价格贵两万。
4、动力-可选装：不带空调和跑平路可选装85KW的玉柴发动机，带空调和跑山区、陡路可选装95KW的玉柴发动机.
5、玻璃-可选装：普通推拉玻璃窗、封闭全景玻璃窗、半封闭开小窗玻璃。
6、中门-可选装：折叠门、外摆门。
7、暖风-可选装：南方用户不需要加装暖风机，西北和东北的用户需要加装独立油暖和2个暖风机。
8、后箱-可选装：加大下沉后备箱。
9、颜色-可选择：素色漆和金属漆，车身可喷上字体。
10、影视-可选装：可预留影视线路，用户自己回去安装上去.有可厂里直接安装17-19寸超薄一体机。
东风客车营运版标准配置：
方向助力、离合助力、断气刹、限速器， 5档变速箱，德纳车轿，四轮碟刹，车身稳定系统ESC（含ABS），干燥器，自动调整臂，发动机预热，胎压监测系统，制动衬片摩擦报警，发动机仓自动灭火装置；
普通聚氨脂油漆，海绵座椅（全车安全带），竹地板铺革，司机风扇、遮阳帘，电子钟，MP3收放机，点烟器，影视安装埋板及预留电源线，车载视频监控系统，高位刹车灯；全粘贴内藏推拉式侧窗，全车窗帘，应急窗自动破玻装置，1个带换气扇天窗，导雨槽，气动折叠门，铁花纹踏板；车内左侧内行李架、右侧顶扶手；标准后行李仓，侧行李仓。
东风客车通勤版标准配置：
方向助力、离合助力、断气刹、限速器， 5档变速箱，德纳车轿，前鼓后鼓制动器，ABS，干燥器，自动调整臂，发动机预热；
普通聚氨脂油漆，海绵座椅（全车安全带），竹地板铺革，司机风扇、遮阳帘，电子钟，MP3收放机，点烟器，影视安装埋板及预留电源线，车载视频监控系统，高位刹车灯；全粘贴内藏推拉式侧窗，应急窗自动破玻装置，1个带换气扇天窗，导雨槽，气动折叠门，铁花纹踏板；车内左侧/右侧顶扶手,侧行李仓。
东风客车服务承诺：
感谢您使用我公司的产品。我们遵循的质量方针是："产品领先是我们永恒的目标，用户满意是我们不懈的追求，优质服务是我们最好的承诺。"为此，我们做出如下承诺：
质量方针：创优秀服务企业；造用户满意产品；树国内知名品牌。
质量目标：贯彻GB/T9001-2000标准，建立保持并持续改进质量管理体系；
整车一次交检合格率≥92%，三年内每年递增1%以上；
整车出厂合格率99%；
顾客满意度≥90%，三年内每年递增1%以上。
质量承诺：公司对产品99%负责；服务让顾客99%满意。
质保范围
一、培训人员：
1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操作；
2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求；
第一、掌握专用车的基本理论.性能以及功能；
第二、按程序能熟练的操作；
第三、能排除一般技术故障。
二、维修分支机构．地点．技术力量．联系方式：
1、分支机构：“东风二汽技术服务站”；
2、地点：所在省．地．市．县均有；
3、技术力量：按二汽统一要求达到“工程师”等级的。
三、免费维修方案以及期限
1、跟踪服务时间：终身；
2、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶10000公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分)，超过一年，只收取零件费；
3、服务到达时间：省内，二十四小时内到达；其它地区，二十四小时内派出人员；
4、每年防汛期间按排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除，无故障积极预防。
四、免费期后配件供应价格方式
1、方式：在所在地二汽东风技术服务站统一供货,根据用户要求由厂方直接发货；
2、配件只收工本费,不加其他费用。
五、产品底盘故障，请按底盘厂家在就近服务站维修。
高清图片
分期购车
售后保养
（1）汽车底盘和配套泵的维护保养按相应的使用说明书进行。
（2）车辆使用前应按汽车使用说明书的要求进行磨合。
（3）长途转场托运时，车辆前后左右应有固定防滑装置，且四周留有200mm以上空隙，若自行转场时一般应将前喷嘴和后洒水器卸下以防松动丢失。
（4）经常检查各出液孔、口有无堵塞现象，发现杂物堵塞时应及时清理干净。
（5）每班作业完毕，应清洗油污、管路卷放整齐，清理现场，关门落锁。
（6）车辆长期不用或冬天存放，应放尽罐体、泵内及管路内余水，存放时应停放在车棚内，擦试干净，以避免暴晒雨淋。
东风莲花31座客车（7.2米）更换液压油的正确步骤底盘的清洁：
离地面最近的底盘肯定是被泥沙弄得一塌糊涂。所以在进行其他部件清洁之前，我们先要对东风莲花31座客车（7.2米）更换液压油的正确步骤的底盘进行一个全面的清洁。经过泥泞道路后，东风莲花31座客车（7.2米）更换液压油的正确步骤的前后轮毂板上均会沾满黄色的泥浆和小的沙石。在清洁时需用高压水枪放到轮毂板下方，高压水枪的喷水方向朝轮毂板方向，这样才能有效清除附着在轮毂板上的。
东风莲花31座客车（7.2米）更换液压油的正确步骤漆面的清洁：
完成了底盘的清洁，我们即可对东风莲花31座客车（7.2米）更换液压油的正确步骤车身进行清洗。首先，用自来水由上到下地冲洗车漆表面，目的是冲走车身上较大体积的沙石。使用毛巾由车顶到车底轻轻地拭擦。请注意，越靠近底盘的漆面越要小心拭擦，以免爱车车漆被细沙刮伤。
常见问题
（1）免费维修方案以及期限？
1、跟踪服务时间：终身；
2、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶10000公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分)，超过一年，只收取零件费；
3、服务到达时间：省内，二十四小时内到达；其它地区，二十四小时内派出人员；
4、每年防汛期间按排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除，无故障积极预防。
（2）免费后期配件供应价格方式？
1、方式：在所在地二汽东风技术服务站统一供货,根据用户要求由厂方直接发货；
2、配件只收工本费,不加其他费用。
（3）售后服务方式？
底盘部分的维修可在用户使用地就近的服务站解决。分布地点、技术力量、联系方式，详见底盘《保养手册》。
专用装置部分的维修，可采用电话、传真的联系方式，供货方在接到用户电话后24-28小时派专业维修人员前往使用地解决。
（4）技术培训方案？
供货方负责在交车给用户使用前，在用户所在地免费培训设备使用人员，主要从驾驶员如何操作液压系统及专用装置方面进行熟悉该类车的基本原理和处理一般故障能力的培训。
（5）我们是外地的，能不能送车？
购车流程规定客户可以在网上订购，签订购车合同。预付定金。在规定时间内送车到客户指定地点，客户验车合格付全款。
（6）到厂自提车时间？
自提时间：周一至周日，08:00 － 19:00（部分自提点工作时间为9:00-18:00，如遇国家法定节假日，则以新闻发布放假时间为准，请大家届时关注）
（7）我们这里有没有销售点？想看车怎么办？
专用车不同于小轿车之类的在全国各地设立销售公司4S店，这是由专用车的特殊性决定的。利用现在发达的商务网络，客户只要来电来函下订单，按照购车流程进行购车，会在合同规定的时间范围内将车辆及车辆完整手续交到客户手上。我们将根据用户的实际需求，为每位用户打造高品质、个性化的专用车，欢迎您来实地考察生产实力及产品工艺，我们会为您提供最好的服务！
